Памятка пациенту

Контакты вышестоящих организаций

Администрация Владимирской области

адрес: 600000, г. Владимир, пр. Октябрьский, д. 21

телефон: (4922) 33-15-52

официальный сайт: www.avo.ru

электронная почта для контактов и официальной переписки: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Губернатор Владимирской области - Орлова Светлана Юрьевна

контактный телефон: (4922) 33-15-52

приемная: 601 каб. (в здании администрации области)

официальный сайт: www.gubernator33.ru

Заместитель Губернатора области по социальной политике - Колков Михаил Юрьевич

контактный телефон: (4922) 32-51-45

приемная: 624 каб. (в здании администрации области)

Департамент здравоохранения администрации Владимирской области

адрес: 600000, г. Владимир, ул. Большая Московская, д. 61

телефон/факс: (4922) 77-85-31 / 77-85-27

официальный сайт: dz.avo.ru

электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Директор департамента здравоохранения - Кирюхин Александр Викторович

режим работы: с 9.00 до 17.30; обед: с 12.30 до 13.00; выходные дни - суббота, воскресенье

Департамент социальной защиты населения администрации Владимирской области

адрес: 600022, г.Владимир, пр-кт Ленина, 59

телефон/факс: (4922) 54-52-25 / (4922) 54-43-19

официальный сайт: www.social33.ru

электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Директор департамента социальной защиты населения - Кукушкина Любовь Евгеньевна

электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

прием граждан: 1 и 3 вторники месяца, с 9.30 до 12.00, каб. №9

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Владимирской области

адрес: 600005, г. Владимир, Октябрьский пр-кт, д. 47а

телефон: (4922) 53-54-70, 53-54-80

официальный сайт: www.tfoms33.ru

электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Директор ТФОМС Владимирской области - Ефимова Ольга Михайловна

контактный телефон: (4922) 40-47-00

приемная: 600005, г.Владимир, Октябрьский проспект, 47А, каб. 17

Территориальный орган Росздравнадзора по Владимирской области

адрес: 600005, г. Владимир, улица Горького, дом 58 "А"

телефон: (4922) 53-73-66

официальный сайт: 33reg.roszdravnadzor.ru

электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Руководитель - Лёзов Александр Михайлович

режим работы: с 08.30 до 17.00; обед: с 12.30 до 13.00; выходные дни - суббота, воскресенье

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области

адрес: 600001, г. Владимир, ул. Офицерская, д. 20

телефон горячей линии: 8-800-200-05-45 (звонок по России бесплатный)

телефон приемной: 8(4922) 54-02-97

официальный сайт: 33.rospotrebnadzor.ru

электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Руководитель - Данилова Татьяна Евгеньевна

Положение О порядке отбора и направления ветеранов войн на лечение в ГБУЗ ВО "ОГВВ"

Правила внутреннего распорядка Госпиталя

Условия и порядок оказания медицинской помощи

Граждане Российской Федерации имеют право на бесплатную медицинскую помощь согласно части 1 ст.41 Конституции Российской Федерации. Это право реализуется через Программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи (далее - Программа государственных гарантий). Эта программа ежегодно утверждается Правительством Российской Федерации.

Программа государственных гарантий бесплатного оказания населению Владимирской области медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее - Программа) устанавливает перечень видов, форм и условий медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно, перечень заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно, категории граждан, оказание медицинской помощи которым осуществляется бесплатно, нормативы объема медицинской помощи, нормативы финансовых затрат на единицу объема медицинской помощи, подушевые нормативы финансирования, порядок и структуру формирования тарифов на медицинскую помощь и способы ее оплаты. Цель разработки Программы - создание единого механизма реализации конституционных прав граждан, проживающих на территории Владимирской области, на получение бесплатной медицинской помощи гарантированного объема и качества за счет средств обязательного медицинского страхования в соответствии с территориальной программой обязательного медицинского страхования, средств бюджета Владимирской области.

Виды оказываемой медицинской помощи

Населению Владимирской области в рамках Программы государственных гарантий бесплатно предоставляются первичная медико-санитарная помощь, в том числе первичная доврачебная, первичная врачебная и первичная специализированная медицинская помощь:

При осуществлении доврачебной медицинской помощи по:

• диетологии;
• лабораторной диагностике;
• лечебной физкультуре и спортивной медицине;
• медицинским осмотрам (предрейсовым, послерейсовым);
• медицинской статистике;
• медицинскому массажу;
• организации сестринского дела;
• сестринскому делу;
• стоматологии;
• физиотерапии;
• функциональной диагностике.

При осуществлении стационарной медицинской помощи, в том числе:

• при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по: гастроэнтерологии, неврологии, общественному здоровью и организации здравоохранения, терапии, экспертизе временной нетрудоспособности;
• при осуществлении специализированной медицинской помощи по: рефлексотерапии.

Показатели доступности и качества медицинской помощи

Критериями доступности медицинской помощи являются сроки ожидания гражданами медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке в том числе сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований, а также консультаций врачей-специалистов.

В целях обеспечения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи устанавливаются предельные сроки ожидания:

• оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
• оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию;
• приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
• сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
• сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;
• сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;
• сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня назначения.

Целевые значения критериев доступности и качества медицинской помощи, оказываемой в рамках территориальной Программы государственных гарантий (часть 4, пункт 10 Программы государственных гарантий):

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

При оказании в рамках Программы первичной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара и в неотложной форме, специализированной медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной, скорой медицинской помощи, в том числе скорой специализированной, паллиативной медицинской помощи в стационарных условиях осуществляется обеспечение граждан лекарственными препаратами для медицинского применения, включенными в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (далее - Перечень) в соответствии с Федеральным законом от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств", и медицинскими изделиями, включенными в утвержденный Правительством Российской Федерации перечень медицинских изделий, имплантируемых в организм человека.

В соответствии с гл.1 ст.4 Федерального закона от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств":

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов - ежегодно утверждаемый Правительством Российской Федерации перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, обеспечивающих приоритетные потребности здравоохранения в целях профилактики и лечения заболеваний, в том числе преобладающих в структуре заболеваемости в Российской Федерации;

Лекарственное обеспечение при оказании стационарной медицинской помощи осуществляется в соответствии с Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации.

Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению

В соответствии с Программой государственных гарантий (часть 4, п.3) бесплатное лекарственное обеспечение при оказании амбулаторно-поликлинической медицинской помощи предоставляется:

• детям в возрасте до трех лет;
• детям в возрасте до шести лет из многодетных семей;
• гражданам, страдающим заболеваниями, указанными в Перечне групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.94 N 890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения";
• гражданам, страдающим заболеваниями, указанными в перечнях, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

Лекарственные препараты отпускаются гражданам, указанным в Перечне групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой со свободных цен, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.94 N 890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения".

Гражданам, имеющим право на государственное социальное обеспечение в виде набора социальных услуг и не отказавшимся от обеспечения лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, специализированными продуктами лечебного питания для детей-инвалидов, предоставляются лекарственные препараты, изделия медицинского назначения, специализированные продукты лечебного питания для детей-инвалидов за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета в соответствии с Перечнем лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций, утвержденных приложением №2 к распоряжению Правительства Российской Федерации от 26.12.2015 №2724-р.

Обеспечение граждан зарегистрированными в установленном порядке на территории Российской Федерации лекарственными препаратами для лечения заболеваний, включенных в перечень жизнеугрожающих и хронических прогрессирующих редких (орфанных) заболеваний, приводящих к сокращению продолжительности жизни гражданина или его инвалидности, осуществляется в порядке, утвержденном постановлением Губернатора области от 30.11.2012 N 1344.

Обеспечение граждан лекарственными препаратами, предназначенными для больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также после трансплантации органов и (или) тканей, осуществляется по Перечню централизованно закупаемых за счет средств федерального бюджета лекарственных препаратов, предназначенных для лечения больных злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, а также после трансплантации органов и (или) тканей, утвержденному распоряжением Правительства Российской Федерации от 26.12.2015 №2724-р.

Права и обязанности застрахованных лиц

Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" (выдержка)

Статья 16. Права и обязанности застрахованных лиц

1. Застрахованные лица имеют право на:

1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

2) выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления;

3) замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;

4) выбор медицинской организации;

5) выбор врача путем подачи заявления на имя руководителя медицинской организации;

6) получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

7) защиту персональных данных;

8) возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи;

9) возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи;

10) защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.

 

2. Застрахованные лица обязаны:

1) предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;

2) подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования;

3) уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;

4) осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.

Памятка для застрахованных граждан

По вопросам обязательного медицинского страхования можно обратиться в:

Территориальный фонд ОМС Владимирской области

адрес: г. Владимир, Октябрьский пр-т, д. 47 А
Контактный телефон (4922) 40-47-00.
Телефон для справок (4922) 40-47-30, 40-47-31

Владимирский межрайонный филиал ТФОМС Владимирской области

адрес: г. Владимир, ул. Батурина, 39, офисы 214, 215
Директор: Вялова Елена Дмитриевна
Контактные телефоны (4922) 44-77-28, 44-77-29, 44-98-30

Страховые медицинские организации:

Филиал ЗАО «Капитал Медицинское страхование» в г. Владимире

г. Владимир, ул. Спасская, д. 4
Директор Антонова Елена Евгеньевна
Пункты выдачи полисов:
г. Владимир, ул. Спасская, д. 4
г. Владимир, ул. Добросельская, д. 38А, офис 114
Телефоны для справок (4922) 32-68-25, 45-18-32

Владимирский филиал ЗАО «МАКС-М»

г. Владимир, ул. Столетовых, д. 9
Директор Киселев Алексей Римович
Пункт выдачи полисов:
г. Владимир, ул. Столетовых, д. 9
Телефоны для справок (4922) 32-32-98, 42-09-52

Филиал ООО «СК «Ингосстрах» в г. Владимир

г. Владимир, ул. Спасская, д. 4
Директор Морозова Нинель Ивановна
Пункт выдачи полисов:
г. Владимир, ул. Спасская, д. 4
г. Владимир, ул. Добросельская, д. 38А, офис 114
г. Владимир, Октябрьский пр-т, 47 (МКУ «МФЦ», 4 этаж, окно № 14)
Телефоны для справок (4922) 32-62-59, 32-71-30

График приема граждан по личным вопросам руководителями ТФОМС Владимирской области

(проводится по адресу: г. Владимир, Октябрьский проспект, 47А):

Фамилия, имя, отчество Должность	График приема
Ольга Михайловна Ефимова директор	первый четверг квартала с 14:00 до 15:00
Ольга Юрьевна Серкова первый заместитель директора	каждый третий четверг ежемесячно с 14:00 до 15:00
Елена Вадимовна Орос заместитель директора по организации ОМС	каждый второй и четвертый четверг ежемесячно с 14:00 до 15:00
начальники отделов	в рабочие дни в соответствии с распорядком работы отдела
Елена Дмитриевна Вялова директор Владимирского межрайонного филиала	каждый четверг ежемесячно с 16:00 до 17:00

Порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан (письменные, устные, посредством телефонии и электронной связи) и их рассмотрение проводится в установленные законодательством сроки (59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации).

Порядок выдачи застрахованному лицу полиса обязательного медицинского страхования (либо временного свидетельства)

1. Гражданам Российской Федерации, а также постоянно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства полис выдается без ограничения срока действия.

2. Лицам, имеющим право на получение медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом «О беженцах», полис выдается на срок пребывания, установленный в удостоверении беженца или свидетельстве о рассмотрении ходатайства о признании беженцем по существу, или копии жалобы на решение о лишении статуса беженца в Федеральную миграционную службу с отметкой о ее приеме к рассмотрению.

3. Временно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства полис выдается на срок действия разрешения на временное проживание.

4. В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации, СМО выдает застрахованному лицу полис либо временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая (далее – временное свидетельство).

5. Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более тридцати рабочих дней от даты его выдачи.

6. СМО выдает застрахованному лицу полис в срок, не превышающий срока действия временного свидетельства.

7. Застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. В данных случаях осуществляется переоформление полиса.

8. Переоформление полиса осуществляется также в случаях:

• изменения даты рождения, места рождения застрахованного лица;
• установления неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.

9. Выдача дубликата полиса осуществляется по заявлению застрахованного лица о выдаче дубликата полиса, в случаях:

• ветхости и непригодности полиса для дальнейшего использования (утрата частей документа, разрывы, частичное или полное выцветание текста, механическое повреждение пластиковой карты с электронным носителем и другие);
• утери полиса.

Порядок получения страхового медицинского полиса

Источник: Официальный сайт Территориального фонда
обязательного медицинского страхования Владимирской области

В настоящее время в рамках реализации Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326 "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» на территории Российской Федерации началась выдача полисов единого образца. Полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации. В субъектах Российской Федерации в настоящее время полис представлен в форме бумажного бланка или в форме пластиковой карты с электронным носителем. На территории Владимирской области полисы выдаются в форме бумажного бланка.

В соответствии с частью 2 статьи 51 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. N 326 "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» полисы, ранее выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до 1 января 2011 года, являются действующими до замены их на полисы единого образца. С 01 мая 2011 года до введения на территориях субъектов Российской Федерации универсальных электронных карт выдача полисов застрахованным лицам осуществляется по следующим правилам:

• гражданам Российской Федерации, а также постоянно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства полис выдается без ограничения срока действия;
• лицам, имеющим право на получение медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом от 19 февраля 1993 г. N 4528-1 «О беженцах», полис выдается на срок пребывания, установленный в удостоверении беженца или свидетельстве о рассмотрении ходатайства о признании беженцем по существу, или копии жалобы на решение о лишении статуса беженца в Федеральную миграционную службу с отметкой о ее приеме к рассмотрению;
• временно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства полис выдается на срок действия разрешения на временное проживание.

Полисы единого образца выдаются в следующих случаях:

• при страховании детей после дня государственной регистрации рождения ребенка;
• при отсутствии страхового медицинского полиса;
• при изменении места жительства и отсутствии страховой медицинской организации по новому месту жительства;
• по желанию застрахованного лица 1 раз в год при реализации права выбора страховой медицинской организации (далее – СМО) (переход в другую СМО).

С 01 января 2011 года застрахованные лица имеют право на выбор или замену СМО путем подачи заявления. Замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован, гражданин осуществляет один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября.

Переоформление полиса осуществляется в случаях:

• изменения фамилии, имени, отчества, места жительства, даты рождения, места рождения застрахованного лица;
• установления неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.